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고객만족센터

고객님들께서 자주 묻는 질문을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.

더 오랜 시간 머물러지고 싶어진 마움스토어. 주문제작을 넘어, 이젠 다른 곳에서 만나기 어려웠던 제품들이 가득한 프라이빗하고 소중한 마움스토어가 될 거예요.
선물하기 어려울땐 받는이의 취향과 딱 맞는 마움스토어 MD의 추천을 받아보세요. 선물을 고르는 순간까지도 선물이 되는 시간이 될거에요.
카카오톡 플러스친구 "@마움스토어" 친구추가 후 텍스트 입력창 오른쪽 1:1 이모티콘을 클릭 후 말씀해주세요!
상품마다, 디자인마다 소요되는 제작 시간이 각각 다르기 때문에, 고객님의 시안이 정확히 며칠 몇 시 쯤 나오는 지 확답 드리기가 어렵습니다.
보통 결제일로부터 영업일 기준 2 ~ 4 일 정도(주말 및 공휴일 제외) 소요됩니다 :)

일러스트상품의 경우엔 직접 디자이너가 그림을 그리고 수정하는 방식으로 작업하기 때문에 다른 디자인보다 1-3일 정도 추가 소요될 수 있습니다. 최대한 빠르게, 예쁘게 제작하여 연락 드릴게요!
홈페이지 주문시 첨부파일 옵션을 통해 사진을 첨부, 또는 카카오톡 플러스친구 @마움스토어 1:1채팅방에 주문자명과 함께 사진을 전송해주세요!
따로 요청주신 색상도 제작이 가능은 하오나 샘플에 있는 칼라는 저희가 오랜 테스팅을 통하여 완성한 칼라입니다.
웹상에서 보이시는 것 과 완벽하게 일치하기 어려울 수 있으며 해당내용 감안하여주신다면 별도 원하시는 색상도 제작 가능하오니 참고 부탁드립니다.
홈페이지에 기재되어 있지않은 기종은 현재 제작이 불가능한 기종입니다.
새로운 기종은 공장측에서 입고를 함께 해주셔야 저희도 제작이 가능하기때문에, 해당 부분 도움 드리기가 어려울 것 같습니다
배송은 제작 완료 후 약 1 ~ 3일(영업일 기준) 내로 출고되며, 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

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